A experiência do cliente é, sem dúvida, um dos fatores mais importantes para o sucesso de qualquer empresa. Além disso, com a evolução da tecnologia, chatbots e inteligência artificial estão transformando a forma como as marcas se comunicam com seus consumidores. O marketing conversacional não é apenas uma tendência, mas também uma necessidade para empresas que desejam oferecer atendimento rápido,

O mercado já deixou claro: marcas que se conectam de forma humana e genuína com seus clientes saem na frente. Mas será que ainda existe alguma dúvida sobre isso? Se há uma certeza no marketing atual é que o público está em busca de conexões reais, e não de empresas com slogans vazios e atendimento robotizado. Hoje, é a experiência

Aposto que você já ouviu falar que ter um blog é importante para o seu negócio. Talvez até tenha lido alguns artigos que te convenceram, mas, por algum motivo, você ainda não colocou essa ideia em prática. Ou quem sabe, seu blog foi abandonado em algum momento (talvez em 2015, né?) e ficou esquecido no tempo. Seja qual for o

Você já se pegou pensando em como transformar meros visitantes em clientes fiéis? Não, não estamos falando de mágica (embora às vezes pareça que precisa!). A resposta está no famoso funil de conteúdo. Mas o que, exatamente, é esse tal de funil de conteúdo? Vamos mergulhar nisso e entender como ele funciona, quais são suas etapas e, claro, como você

Contar histórias é uma das habilidades mais poderosas que os seres humanos possuem. Desde os primórdios da civilização, usar a narrativa para se comunicar, persuadir e envolver tem sido fundamental. E, você deve estar imaginando, o mundo dos negócios não ficaria de fora dessa onda, não é mesmo? Pois bem, é aí que entram o Storytelling e o Storyselling –